Teknisk support och serviceförfrågningar

Det är aldrig roligt när någonting går sönder, allra minst ens kära spelkonsol men tyvärr händer det. Läs igenom nedanstående för mer information om vad som gäller vid garantiärenden och liknande.

De flesta problem kan du lösa själv

Ofta är det inget egentligt fel på konsolen även fast det ibland kan verka så. För att slippa skicka in en konsol i onödan och förlora värdefull speltid rekommenderar vi att du kollar igenom följande felsökningsguider.

Wii - Hjälp mig jag får det inte att funka

Nintendo DS - Hjälp jag får det inte att funka

Om ovanstående guider inte hjälper så rekommenderar vi får FAQ där vi löpande lägger upp svar och lösningar på vanliga problem. 

Med garanti

Om din Nintendo-produkt inte fungerar på grund av ett tillverkningsfel har du möjlighet att lämna in produkten hos butiken där du köpte den för att få den reparerad. Förutsättningen för detta är att det finns garantitid kvar och att kvitto kan visas upp. Fyll i det här dokumentet och skicka med din produkt.

Utan garanti

Om skadan inte beror på ett tillverkningsfel, om garantitiden har gått ut eller om kvitto saknas, kan du mot en kostnad få din Nintendo-produkt reparerad av vår serviceavdelning Bergsala Service Center. Fyll i serviceformuläret som du hittar här för att få mer information. Om du redan varit i kontakt med vår serviceavdelning och ska skicka in din produkt ska du istället fylla i det här dokumentet och bifoga det när du skickar in din produkt.

Importerade Wii- och Nintendo DS-konsoler med felaktiga strömadaptrar/laddare

Har du köpt en Wii- eller Nintendo DS-konsol och upptäckt att strömadaptern/laddaren som följde med inte är svensk? Klicka här för mer information!

Återvinning och miljöansvar

Nintendo-produkter som är trasiga eller på annat sätt uttjänta ska inte slängas i de vanliga soporna utan istället lämnas in för materialåtervinning. Det är viktigt att eventuella interna batterier följer med produkten och inte slängs separat. För att hitta ett återvinningsställe nära Er vänligen besök Elektronikåtervinningsföreningen.

För mer information om lagar och förordningar när det gäller hantering av elektronikskrot vänligen gå till Naturvårdsverket och läs förordningen (2005:209).